Müştərilərin tələblərinə və gözləntilərinə uyğunluq: müştərilərin rahat əlaqə kanalları ilə təmin edilməsi, hər bir qarşılıqlı əlaqənin maksimal dərəcədə nəzərə alınması, müştərilərə xidmətlərin maksimum mövcudluğunun təmin edilməsi.
Əməliyyatların minimallaşdırılması: operatorların iş vaxtının səmərəli istifadə edilməsi, gündəlik əməliyyatların avtomatlaşdırılması, əməkdaşları iş üçün lazımi məlumatla təmin edilməsi.
Biz 3CX Phone System əsasında peşəkar layihələr tətbiq edirik. Biz Sizin biznesinizin aparılması üçün strategiyalar qururuq və xüsusiləşdirilmiş əlaqə mərkəzlərini yaradırıq.
Müştərilər şirkətinizə zəng edəndə onları necə salamlayırsınız? Statik IVR müştərinin olduğu səs...
Yeni "CTI Desktop" proqramımız bir çox yeni funksiyalar əlavə edir. Müasir model əsasında..
Biz statik və dinamik çıxan kampaniyaların işlənib hazırlanmasına imkan verən avtomatik çıxan...
Geri Zəng həllimizdən istifadə edərək siz asanlıqla itirilmiş zənglərin sayını azaldacaq....
Növbədə agenti gözləyərkən müştəriyə nə təklif edirsiniz? Bizim həllimiz növbənin...
Gəlin əlaqə mərkəzinizi daha asan və çevik edək. Vahid iş masasının ən əsas tərifi CRM-in inteqrasiyasıdır...
Real vaxt məlumatları üçün hesabat sistemi, bütün əlaqə mərkəzinin işinə tam nəzarət etməyə, resursların mövcudluğuna nəzarət etməyə imkan verir...
Şirkətinizə bütün qoşulmuş media kanallarına əsaslanan hesabat almağa imkan verən bir sistem təqdim edirik. Birləşdirilmiş kommunikasiyalar...
Ümumi əlaqə mərkəzi göstəriciləri böyük monitorlarda göstərilə bilər. Wallboard, nəzarətçilərin sürətli dəqiq və məlumatlı qərarlar...
"KOIR FLEX" proqramçılar və mühəndislər, menecerlərlər və məsləhətçilərindən ibarət böyük və mehriban bir komandadır. Biz informasiya texnologiyalarının müxtəlif sahələrində xidmətlər göstərməyə və dünyanın müxtəlif yerlərində çalışmağa hazır olan həvəskarlar birliyiyik. Yalnız bacarıqları deyil, həm də onları mümkün qədər faydalı istifadə etmək bacarığını əldə etmək imkanı veririk.
Biz həm tanınmış vendor məhsullarını, həm də şirkətimiz tərəfindən hazırlanmış və özünü mükəmməl şəkildə sübut etmiş daxili proqramları təklif edirik. Bizim əsas tərəfdaşımız "3CX Phone Sistem"-dir. Beləliklə, məhsullarımız 3CX həlləri ilə asanlıqla inteqrasiya edir və onları tamamlayır.
Təşkilatınız hansı fəaliyyət sahəsində çalışsa da, ofisləriniz və istehsal sahələriniz harada olursa olsun, mütəxəssislərimiz mövcud və gələcək iş tapşırıqlarına etibarlı dəstək verə biləcək, əməliyyat səmərəliliyini, məhsuldarlığı və işçilərinizin rahatlığı, müasir xidmət və müştərilərinizlə qarşılıqlı əlaqə vasitələrini təqdim edin.
Müştəriyə fərdi yanaşma bizim xüsusi texnologiyamızdır, burada qiymətlər, xidmət və vaxt sizin ətrafınızda qurulur. İstəklərinizi yerinə yetirmək üçün, həm qiymət çərçivəsinə, həm də sizin üçün üstünlük verilən şərtlərə diqqət yetirərək, hər hansı tapşırıqlarınız üçün xüsusi həll tapmağa çalışırıq. Əməkdaşlarımızın məqsədi həm xidmət zamanı, həm də istismar zamanı sizə etibarlılıq və emosional rahatlıq təmin etməkdir. Bütün sual və problemlərinizin tam həllini təqdim edirik və uzunmüddətli əməkdaşlığı səbirsizliklə gözləyirik.
Şirkətimiz hər bir müştəriyə fərdi yanaşma təmin edir. Bu nədir? Qiymət və layihənin bitmə müddəti müştərilərimizin üstünlüklərinə və imkanlarına görə dəyişəcəkdir. Həmişə müştərilərin tələblərini nəzərə alır və fərdi layihələr hazırlayırıq. Hər hansı bir mütəxəssis sizə işin qiymətinin bir çox amillər əsasında formalaşdığını izah edəcəkdir. Həm fərdi müştərinin, həm də bütöv bir işin xüsusiyyətləri barədə düşünürük. Əminik ki, müştəriyə, tələblərinizə, istəklərinizə və işinizə fərdi yanaşma keyfiyyətli xidmətin vacib bir hissəsidir. Qiymətlər, xidmət və vaxt ətrafında müştəriyə fərdi yanaşma xüsusi texnologiyamızdır. İstədiyiniz hər bir şeyi yerinə yetirmək üçün həm qiymət çərçivəsinə, həm də sizin üçün üstünlük verilən şərtlərə diqqət yetirmək üçün tapşırıqlarınızdan hər hansı biri üçün xüsusi bir həll tapmağa çalışırıq. Əməkdaşlarımızın vəzifəsi həm xidmət zamanı, həm də əməliyyat zamanı sizə etibarlılıq və emosional rahatlıq verməkdir. Bütün suallarınıza və problemlərinizə tam bir həll təmin edirik və uzunmüddətli əməkdaşlığı gözləyirik.
Məhsulla bağlı bir problemlə qarşılaşırsınızsa problemlərin həllini ehtiva edən texniki dəstək təklif edirik. Həm də müntəzəm təmir,texniki və marketinq konsaltinqi, proqram təminatı və verilənlər bazası ehtiyatını əhatə edən illik dəstək təklif edirik. Müntəzəm dəstək olacağı təqdirdə, quraşdırılmış bütün məhsullar mövcud müqaviləyə avtomatik olaraq daxil ediləcəkdir.
Buyurun, layihənizi müzakirə edək. E-poçt, telefon və ya messencerlər vasitəsi ilə bizə müraciət etmək kifayətdir. Ehtiyacınızı bizimlə bölüşün. Mütəxəssislərimiz otuz dəqiqə ərzində sizinlə əlaqə quracaq və bütün hədəflərə tamamilə çatmaq üçün mümkün olan bütün metodları təklif edəcəklər. Texniki tapşırıqları və tələbləri hazırlayacayıq və müasir imkanlar haqqında məsləhət verəcəyik. Nəhayət məhsulunuzun necə görünəcəyini nümayiş etdirəcəyik.