Məhsullarımız və təkliflərimiz

CTI Desktop
Ətraflı
"CTI Desktop" istifadə edərək Əlaqə Mərkəziniz mərkəzləşdirilmiş və paylaşılmış olacaq. Operatorlar tətbiqetməni ya ofisdəki iş yerlərində, evdə və ya uyğun olaraq uzaq ofislərdə istifadə edə bilərlər...
Supervisor Desktop
Ətraflı
Şirkətinizə bütün qoşulmuş media kanallarına əsaslanan hesabat almağa imkan verən bir sistem təqdim edirik. Birləşdirilmiş kommunikasiyalar ətraflı statistika verərək bir hesabatda...
FLEX Dialer
Ətraflı
"FLEX DIALER" sistemi müştəri bazanızda olan müştərilərə operatorun iştirakı olmadan zəng edərək şirkətin müvafiq sorğuları (yeni məhsulların təqdimatı, kredit ödənişinin vaxtı barədə və s.) haqqında...
FLEX Connect
Ətraflı
Bütün ani mesajlaşma proqramlarından və sosial şəbəkələrdən bir pəncərədə istifadə edin. Sosial şəbəkələr vasitəsilə bütün dünyada yeni müştəriləri cəlb edin. İlk əlaqədən təkrar alışlara...
FLEX Vocal
Ətraflı
FLEX Vocal - səsli bot-dur (voice bot). Siz çağrı mərkəzinnə zəng etdikdə, o sizin sözlərinizi anlayacaq. Və sizə istədiyiniz xidməti təqdim edəcək. Telesales zəngləri, müştərilərə xatırlatmalar....
İntegrasiyalar
Ətraflı
Operator tətbiqinin əsas funksionallığı CRM sisteminin çoxkanallı rabitə ilə birləşdirilməsidir, məsələn, telefon zəngləri, e-poçt, sosial şəbəkələr, çat və mobil istifadəçilər üçün tək....

Haqqımızda

"KOIR FLEX" proqramçılar və mühəndislər, menecerlərlər və məsləhətçilərindən ibarət böyük və mehriban bir komandadır. Biz informasiya texnologiyalarının müxtəlif sahələrində xidmətlər göstərməyə və dünyanın müxtəlif yerlərində çalışmağa hazır olan həvəskarlar birliyiyik. Yalnız bacarıqları deyil, həm də onları mümkün qədər faydalı istifadə etmək bacarığını əldə etmək imkanı veririk.

Biz həm tanınmış vendor məhsullarını, həm də şirkətimiz tərəfindən hazırlanmış və özünü mükəmməl şəkildə sübut etmiş daxili proqramları təklif edirik. Bizim əsas tərəfdaşımız "3CX Phone Sistem"-dir. Beləliklə, məhsullarımız 3CX həlləri ilə asanlıqla inteqrasiya edir və onları tamamlayır.

Təşkilatınız hansı fəaliyyət sahəsində çalışsa da, ofisləriniz və istehsal sahələriniz harada olursa olsun, mütəxəssislərimiz mövcud və gələcək iş tapşırıqlarına etibarlı dəstək verə biləcək, əməliyyat səmərəliliyini, məhsuldarlığı və işçilərinizin rahatlığı, müasir xidmət və müştərilərinizlə qarşılıqlı əlaqə vasitələrini təqdim edin.





Rəsmi tərəfdaşlar

Müştərilərimiz

Müştəriyə fərdi yanaşma bizim xüsusi texnologiyamızdır, burada qiymətlər, xidmət və vaxt sizin ətrafınızda qurulur. İstəklərinizi yerinə yetirmək üçün, həm qiymət çərçivəsinə, həm də sizin üçün üstünlük verilən şərtlərə diqqət yetirərək, hər hansı tapşırıqlarınız üçün xüsusi həll tapmağa çalışırıq. Əməkdaşlarımızın məqsədi həm xidmət zamanı, həm də istismar zamanı sizə etibarlılıq və emosional rahatlıq təmin etməkdir. Bütün sual və problemlərinizin tam həllini təqdim edirik və uzunmüddətli əməkdaşlığı səbirsizliklə gözləyirik. Aşağıda bəzi müştərilərimizi təqdim edirik.

İş prosesi
Ehtiyacınızı
bizimlə bölüşün
İdeyanızı
müzakirə edək
Təklifimiz
və nümayiş
Təsdiqin
alınması
Tətbiq etmə
və təminat
Yekun yoxlama
və dəstək

KOIR FLEX modulları necə lisenziyalaşdırılır?

KOIR FLEX lisenziyaları birbaşa 3CX Phone System-dən asılıdır. Tətbiqlərimiz 3CX-in birbaşa davamı olduğundan, 3CX üçün lisenziya almaq kifayətdir.


KOIR FLEX proqramlarının hər il yenilənməsi lazımdırmı?

"CTI Desktop", "Supervisor Desktop" proqramları və onların modulları bir dəfə alınır. 3CX lisenziyası isə hər il yenilənməlidir.


Demo əldə etmək mümkündürmü?

Bəli. Bizimlə əlaqə forması vasitəsilə demo sifariş edə bilərsiniz. Demo test və funksionallıqla tanış olmaq üçün bir həftə müddətinə verilir.


Siz texniki dəstək ilə təmin edirsiniz?

Bəli. Biz həmişə illik texniki dəstək təklif edirik. Problemlərin aradan qaldırılması ilə yanaşı, bütün sistemlərə müşaiət də daxildir. Məhz, yeni hesabatların hazırlanması, yeni IVR-lar, dəyişikliklər və əlavələr, konsaltinq daxildir.


Modulları ayrıca alıb hissə-hissə ödəməyə mümkündürmü?

Bəli mümkündür. Şirkətlərimiz arasında xüsusi müqavilə bağlanılır. Modullar və komponentlər tədricən quraşdırılır və ödəniş hər ay baş verir. Sayı və mərhələlər müqavilənin bağlanması mərhələsində müəyyən edilir.


Müştəridən nə tələb olunur?

Tələblərə uyğun olaraq müştəridən serverlər tələb olunur. Uzaqdan VPN bağlantısı da lazımdır. Müştərinin həm də daxil olan zənglər üçün nömrə, yəni SIP trunk olmalıdır.


Hansı inteqrasiya növlərini təmin edirsiniz?

İnteqrasiya fərqli ola bilər. Ən populyar inteqrasiya növü zəng zamanı müştərinin məlumat bazasından götürülmüş abunəçi məlumatlarının ekrana çıxarılmasıdır. Bundan əlavə, "CTI Desktop" tərəfdən zənglə bağlı müxtəlif məlumatlar sisteminizə göndərildikdə geriyə inteqrasiya mümkündür.


Hansı əməliyyat sistemləri dəstəklənir?

Bütün modullar .NET-də icra edildiyi üçün, sistemlərimiz Windows-da işləyir.


Qiymətlər

Şirkətimiz hər bir müştəriyə fərdi yanaşma təmin edir. Bu nədir? Qiymət və layihənin bitmə müddəti müştərilərimizin üstünlüklərinə və imkanlarına görə dəyişəcəkdir. Həmişə müştərilərin tələblərini nəzərə alır və fərdi layihələr hazırlayırıq. Hər hansı bir mütəxəssis sizə işin qiymətinin bir çox amillər əsasında formalaşdığını izah edəcəkdir. Həm fərdi müştərinin, həm də bütöv bir işin xüsusiyyətləri barədə düşünürük. Əminik ki, müştəriyə, tələblərinizə, istəklərinizə və işinizə fərdi yanaşma keyfiyyətli xidmətin vacib bir hissəsidir. Qiymətlər, xidmət və vaxt ətrafında müştəriyə fərdi yanaşma xüsusi texnologiyamızdır. İstədiyiniz hər bir şeyi yerinə yetirmək üçün həm qiymət çərçivəsinə, həm də sizin üçün üstünlük verilən şərtlərə diqqət yetirmək üçün tapşırıqlarınızdan hər hansı biri üçün xüsusi bir həll tapmağa çalışırıq. Əməkdaşlarımızın vəzifəsi həm xidmət zamanı, həm də əməliyyat zamanı sizə etibarlılıq və emosional rahatlıq verməkdir. Bütün suallarınıza və problemlərinizə tam bir həll təmin edirik və uzunmüddətli əməkdaşlığı gözləyirik.

3CX - Sizin Rabitə Sisteminiz

3CX sizə həmkarlarınız və müştərilərinizlə istənilən yerdə, istənilən vaxt ünsiyyət qurmağa imkan verən tam təchiz olunmuş rabitə sistemidir.

3CX niyə biznesiniz üçün həll yoludur:
  • Telefoniya: Uzaqdan işləmək üçün veb və mobil proqramlar
  • Video: Sisteminizə daxil edilib, əlavələrə ehtiyac yoxdur
  • Canlı Çat: Veb saytınız və ya WhatsApp vasitəsilə müştərilərinizlə real vaxt rejimində danışın!
  • SMS: Müştərilərinizə sizinlə dərhal əlaqə saxlamağa icazə verin
  • İnteqrasiya: CRM-lər və Microsoft 365
  • Aşağı Xərc: Telefon ödənişlərinə, əlavələrə və avadanlıqlara qənaət edin
  • Çevik: Nömrələrinizi saxlayın, telefonlarınızı və provayderinizi seçin
  • Təhlükəsiz: 3CX qabaqcıl təhlükəsizlik funksiyalarını ehtiva edir
  • İstənilən yerdə quraşdırın: Hosted və ya yerli, MiniPC, Hyper-V, VMware və ya KVM!
  • Vendor tərəfindən dəstəklənir, tərəfimizdən dəstəklənir
  • Qlobal miqyasda 600.000+ müştəri
Siz bu gün tam təchiz olunmuş 3CX Sistemini sınaqdan keçirə bilərsiniz!
https://www.3cx.com/phone-system/download-phone-system/?resellerId=225915

Yerli texniki dəstək

Məhsulla bağlı bir problemlə qarşılaşırsınızsa problemlərin həllini ehtiva edən texniki dəstək təklif edirik. Həm də müntəzəm təmir,texniki və marketinq konsaltinqi, proqram təminatı və verilənlər bazası ehtiyatını əhatə edən illik dəstək təklif edirik. Müntəzəm dəstək olacağı təqdirdə, quraşdırılmış bütün məhsullar mövcud müqaviləyə avtomatik olaraq daxil ediləcəkdir.


Bizimlə əlaqə

Buyurun, layihənizi müzakirə edək. E-poçt, telefon və ya messencerlər vasitəsi ilə bizə müraciət etmək kifayətdir. Ehtiyacınızı bizimlə bölüşün. Mütəxəssislərimiz otuz dəqiqə ərzində sizinlə əlaqə quracaq və bütün hədəflərə tamamilə çatmaq üçün mümkün olan bütün metodları təklif edəcəklər. Texniki tapşırıqları və tələbləri hazırlayacayıq və müasir imkanlar haqqında məsləhət verəcəyik. Nəhayət məhsulunuzun necə görünəcəyini nümayiş etdirəcəyik.

  • Address:Bakı, Azərbaycan, F.Yusifov, 25/1
  • Telefon: +994 50 855 06 61
  • Telefon: +994 50 538 09 38
  • Email: info@koirflex.az
"CTI Desktop" - əlaqə mərkəzi işçiləri üçün müasir interfeys. Bu həll 3CX proqram telefonu (softphone) ilə birgə operatorun kompüterində işləyir və bütün telefoniya funksiyalarını özündə birləşdirir. Bu proqram daxili "FLEX CRM" sisteminə malikdir, hansı ki, müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni daha da asanlaşdırır. Bütün xüsusiyyətlərin təfərrüatlarını aşağıdakı təqdimat videosunda tanış olmaq olar.
"Supervisor Desktop" - online və xronoloji məlumatları üçün hesabat sistemi, bütün ƏLAQƏ MƏRKƏZİNİN işinə tam nəzarət etməyə, resursların mövcudluğuna nəzarət etməyə və əlaqə mərkəzinə müştəri zənglərinin axınındakı dəyişikliklərə vaxtında cavab vermək üçün lazım olan bütün məlumatları əldə etməyə imkan verir. Bütün xüsusiyyətlərin təfərrüatlarını aşağıdakı təqdimat videosunda tanış olmaq olar.
"FLEX DIALER" sistemi müştəri bazanızda olan müştərilərə operatorun iştirakı olmadan zəng edərək şirkətin müvafiq sorğuları (yeni məhsulların təqdimatı, kredit ödənişinin vaxtı barədə və s.) haqqında məlumat verir. Minimum vaxt sərf etməklə xidmətlərinizin keyfiyyəti haqqında müştərilərin rəylərini əldə edə bilirsiz. Bütün xüsusiyyətlərin təfərrüatlarını aşağıdakı təqdimat videosunda tanış olmaq olar.
Bütün ani mesajlaşma proqramlarından və sosial şəbəkələrdən bir pəncərədə istifadə edin. Sosial şəbəkələr vasitəsilə bütün dünyada yeni müştəriləri cəlb edin. İlk əlaqədən təkrar alışlara qədər müştəri təcrübənizi təkmilləşdirin. Müxtəlif messencerlərdən gələn sorğuları sistemləşdirin, müştəriləri alıcıya çevirin. Bütün xüsusiyyətlərin təfərrüatlarını aşağıdakı təqdimat videosunda tanış olmaq olar.
FLEX Vocal - səsli bot-dur (voice bot). Siz çağrı mərkəzinnə zəng etdikdə, o sizin sözlərinizi anlayacaq. Və sizə istədiyiniz xidməti təqdim edəcək. Telesales zəngləri, müştərilərə xatırlatmalar, daxil olan zənglər, qeydiyyat və dəstək - bütün bunları FLEX Vocal asanlıqla həyata keçirəcək. Bütün xüsusiyyətlərin təfərrüatlarını aşağıdakı təqdimat videosunda tanış olmaq olar.
Operator tətbiqinin əsas funksionallığı CRM sisteminin çoxkanallı rabitə ilə birləşdirilməsidir, məsələn, telefon zəngləri, e-poçt, sosial şəbəkələr, çat və mobil istifadəçilər üçün tək bir "1-pəncərə" interfeysi. Bizim həllərimizlə ilə bu çox asandır. "FLEX CRM" inteqrasiyası bir çox əməliyyat aparmağa imkan verir. Bütün xüsusiyyətlərin təfərrüatlarını aşağıdakı təqdimat videosunda tanış olmaq olar.
Mesajınız uğurla göndərildi
Bizimlə əlaqə saxladığınız üçün təşəkkür edirik. Ən qısa zamanda sizinlə əlaqə saxlanılacaq.